Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Политика Soft Slon OÜ заключается в уважении вашей конфиденциальности и соблюдении всех применимых законов и нормативных актов в отношении любой личной информации, которую мы можем собирать о вас, в том числе на нашем веб-сайте https://slontour.com и других сайтах, которыми мы владеем и управляем. Персональная информация — это любая информация о вас, которая может быть использована для вашей идентификации. Это включает в себя информацию о вас как о личности (например, имя, адрес), ваших устройствах, платежных данных и даже информацию о том, как вы используете веб-сайт или онлайн-сервис. Если наш сайт содержит ссылки на сторонние сайты и сервисы, обратите внимание, что у этих сайтов и сервисов есть собственные политики конфиденциальности. После перехода по ссылке на любой сторонний контент вам следует ознакомиться с опубликованной политикой конфиденциальности и информацией о том, как они собирают и используют личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на ваши действия после того, как вы покинете наш сайт.

Эта политика вступает в силу с 4 ноября 2025 г. Последнее обновление: 5 ноября 2025 г.

Партнёрский маркетинг и ссылки третьих лиц

SlonTour работает как маркетинговая и партнёрская платформа, управляемая Soft Slon OÜ. Мы продвигаем туры, туристические услуги и партнёрские предложения, предоставляемые сторонними поставщиками. При нажатии на партнёрскую ссылку или кнопку бронирования вы можете быть перенаправлены на сторонний веб-сайт. У этих веб-сайтов есть собственные политики конфиденциальности, и мы не несем ответственности за их методы обработки данных.

Мы можем использовать технологии отслеживания партнёрских сайтов (такие как файлы cookie или уникальные идентификаторы ссылок) для соотнесения посещений, продаж или потенциальных клиентов с нашими маркетинговыми партнёрами. Эти идентификаторы не идентифицируют вас лично, но помогают нам оценивать эффективность кампаний и рассчитывать комиссионные.

Информация, которую мы собираем

Собираемая нами информация делится на две категории: «добровольно предоставленная» и «автоматически собранная». «Добровольно предоставленная» информация относится к любой информации, которую вы сознательно и активно предоставляете нам при использовании или участии в любых наших услугах и акциях. «Автоматически собранная» информация относится к любой информации, автоматически отправляемой вашими устройствами при доступе к нашим продуктам и услугам.

Soft Slon OÜ собирает и обрабатывает только:

техническую информацию (файлы cookie, IP-адрес, тип устройства, браузер);
агрегированную аналитику (Google Analytics, Microsoft Clarity);
контактные данные, предоставленные вами добровольно (например, когда вы отправляете нам сообщение).

Любая информация, которую вы отправляете непосредственно на веб-сайт партнера, обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности этого партнера.

Данные журнала регистрации

Когда вы посещаете наш веб-сайт, наши серверы могут автоматически регистрировать стандартные данные, предоставляемые вашим веб-браузером. Они могут включать IP-адрес вашего устройства, тип и версию вашего браузера, посещенные вами страницы, время и дату вашего посещения, время, проведенное на каждой странице, и другие сведения о вашем посещении. Кроме того, если при использовании сайта вы сталкиваетесь с определенными ошибками, мы можем автоматически собирать данные об ошибке и обстоятельствах ее возникновения. Эти данные могут включать технические сведения о вашем устройстве, о том, что вы пытались сделать в момент возникновения ошибки, и другую техническую информацию, связанную с проблемой. Вы можете получать или не получать уведомления о таких ошибках, даже в момент их возникновения, о самом факте их возникновения или о характере ошибки.

Обратите внимание, что, хотя эта информация сама по себе не является персонально идентифицируемой, ее можно объединить с другими данными для персональной идентификации отдельных лиц.

Данные об устройстве

Когда вы посещаете наш веб-сайт или взаимодействуете с нашими сервисами, мы можем автоматически собирать данные о вашем устройстве, такие как: Операционная система Уникальные идентификаторы устройства Данные геолокации Собираемые нами данные могут зависеть от индивидуальных настроек вашего устройства и программного обеспечения. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой производителя вашего устройства или поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, какую информацию они нам предоставляют.

Персональные данные

Мы можем запрашивать персональные данные, например, когда вы отправляете нам контент, подписываетесь на нашу рассылку, регистрируете учетную запись или связываетесь с нами. Эти данные могут включать в себя один или несколько из следующих:

Имя
Адрес электронной почты
Номер телефона/мобильного телефона

Пользовательский контент

Мы считаем «пользовательским контентом» материалы (текст, изображения и/или видеоконтент), добровольно предоставленные нам нашими пользователями для публикации на нашем веб-сайте или повторной публикации в наших социальных сетях. Весь пользовательский контент связан с учётной записью или адресом электронной почты, используемыми для публикации материалов. Обратите внимание, что любой контент, который вы отправляете для публикации, будет доступен для общего доступа после публикации (и последующего просмотра или проверки). После публикации он может быть доступен третьим лицам, не подпадающим под действие настоящей политики конфиденциальности. Законные основания для обработки ваших персональных данных Мы собираем и используем ваши персональные данные только при наличии законных оснований для этого. В этом случае мы собираем только те персональные данные, которые обоснованно необходимы для предоставления вам наших услуг.

Сбор и использование информации

Мы можем собирать ваши персональные данные, когда вы выполняете любое из следующих действий на нашем веб-сайте:

регистрируетесь для получения наших обновлений по электронной почте или в социальных сетях;
публикуете комментарий, отзыв или иным образом участвуете в нашем онлайн-сообществе;
используете мобильное устройство или веб-браузер для доступа к нашему контенту;
связываетесь с нами по электронной почте, в социальных сетях или с помощью любых аналогичных технологий;
когда вы упоминаете нас в социальных сетях. Мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать информацию в следующих целях, и персональные данные не будут обрабатываться каким-либо образом, несовместимым с этими целями:
для предоставления вам основных функций и услуг нашей платформы;
для предоставления вам продуктов и/или услуг;
для отправки вам маркетинговых и рекламных сообщений. Чтобы отказаться от получения этих сообщений, см. раздел «Ваши права и управление вашей персональной информацией»;
для предоставления вам доступа к нашему веб-сайту, связанным с ним приложениям и связанным с ним платформам социальных сетей и их использования. Мы можем объединять добровольно предоставленную и автоматически собранную персональную информацию с общей информацией или исследовательскими данными, которые мы получаем из других надежных источников. Например, наши маркетинговые и маркетинговые исследования могут раскрывать данные и аналитику, которые мы можем объединить с информацией о том, как посетители используют наш сайт, чтобы улучшить его и ваш опыт взаимодействия с ним.

Безопасность вашей личной информации

Когда мы собираем и обрабатываем личную информацию, а также пока мы храним эту информацию, мы защищаем ее коммерчески приемлемыми способами для предотвращения потери и кражи, а также несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования или изменения. Хотя мы делаем все возможное для защиты предоставляемой вами личной информации, мы предупреждаем, что ни один метод электронной передачи или хранения не является абсолютно безопасным, и никто не может гарантировать абсолютную безопасность данных. Вы несете ответственность за выбор любого пароля и его общую надежность, обеспечивая безопасность вашей собственной информации в рамках наших услуг. Например, убедитесь, что все пароли, связанные с доступом к вашей личной информации и учетным записям, являются надежными и конфиденциальными.

Как долго мы храним вашу персональную информацию

Мы храним вашу персональную информацию ровно столько, сколько нам необходимо. Этот срок может зависеть от целей использования вашей информации в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Например, если вы предоставили нам персональную информацию при создании учётной записи, мы можем хранить её в течение всего срока существования вашей учётной записи в нашей системе. Если ваша персональная информация больше не требуется для этой цели, мы удалим её или сделаем анонимной, удалив все идентифицирующие вас данные. Однако при необходимости мы можем хранить вашу персональную информацию для соблюдения юридических, бухгалтерских или отчётных обязательств, а также для архивирования в общественных интересах, научных, исторических или статистических целей. ## Конфиденциальность данных детей Мы не ориентируем наши продукты или услуги непосредственно на детей младше 13 лет и сознательно не собираем персональные данные о детях младше 13 лет.

Раскрытие персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать персональные данные:

материнской, дочерней или аффилированной компании нашей компании;
сторонним поставщикам услуг для предоставления им возможности предоставлять свои услуги, включая (без ограничений) поставщиков ИТ-услуг, поставщиков услуг хранения данных, хостинга и серверов, аналитики, регистраторов ошибок, коллекторских агентств, поставщиков услуг по обслуживанию или решению проблем, профессиональных консультантов и операторов платежных систем;
нашим сотрудникам, подрядчикам и/или связанным с ними организациям;
нашим существующим или потенциальным агентам или деловым партнерам;
бюро кредитных историй, судам, трибуналам и регулирующим органам, в случае вашей неуплаты за предоставленные вам товары или услуги;
судам, трибуналам, регулирующим органам и сотрудникам правоохранительных органов, в соответствии с законодательством, в связи с любыми текущими или предполагаемыми судебными разбирательствами, а также для установления, осуществления или защиты наших Законные права
третьи лица, включая агентов или субподрядчиков, которые помогают нам предоставлять вам информацию, продукты, услуги или осуществлять прямой маркетинг;
третьи лица, собирающие и обрабатывающие данные;
организация, которая покупает или которой мы передаем все или значительную часть наших активов и бизнеса.

В настоящее время мы используем следующие третьи лица:

Google Analytics;
MS Clarity.

Правовая основа и соответствие GDPR

Компания Soft Slon OÜ, зарегистрированная в ЕС (Эстония), обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) на основании законных интересов в маркетинге, согласия на использование файлов cookie и исполнения договоров при ответе на запросы пользователей.

Ваши права и контроль вашей персональной информации

Ваш выбор: Предоставляя нам персональную информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать вашу персональную информацию в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Вы не обязаны предоставлять нам персональную информацию, однако, если вы этого не сделаете, это может повлиять на использование вами нашего веб-сайта или продуктов и/или услуг, предлагаемых на нем или через него.

Информация от третьих лиц: Если мы получаем персональную информацию о вас от третьего лица, мы будем защищать ее в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Если вы являетесь третьим лицом, предоставляющим персональную информацию о другом лице, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть согласие этого лица на предоставление нам персональной информации.

Разрешение на маркетинг: Если вы ранее дали согласие на использование нами ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, вы можете изменить свое решение в любое время, связавшись с нами, используя контактную информацию ниже.

Доступ: Вы можете запросить подробную информацию о ваших персональных данных, которые мы храним.

Исправление: Если вы считаете, что какая-либо информация о вас, которой мы располагаем, является неточной, устаревшей, неполной, нерелевантной или вводящей в заблуждение, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в настоящей политике конфиденциальности. Мы предпримем разумные меры для исправления любой информации, которая окажется неточной, неполной, вводящей в заблуждение или устаревшей.

Недискриминация: Мы не будем дискриминировать вас за осуществление каких-либо из ваших прав на ваши персональные данные. За исключением случаев, когда ваши персональные данные необходимы для предоставления вам определенной услуги или предложения (например, поддержки пользователей), мы не будем отказывать вам в предоставлении товаров или услуг и/или взимать с вас другие цены или тарифы на товары или услуги, в том числе путем предоставления скидок или других льгот, применения штрафов или предоставления вам товаров или услуг другого уровня или качества.

Уведомление об утечках данных: Мы будем соблюдать применимое к нам законодательство в отношении любой утечки данных.

Жалобы: Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных, и хотите подать жалобу, свяжитесь с нами, используя указанные ниже контактные данные, и предоставьте нам полную информацию о предполагаемом нарушении. Мы незамедлительно проведем расследование вашей жалобы и ответим вам в письменной форме, изложив результаты нашего расследования и шаги, которые мы предпримем для решения вашей жалобы. Вы также имеете право обратиться в регулирующий орган или орган по защите данных по поводу вашей жалобы.

Отказ от получения сообщений: Вы можете в любое время отказаться от получения наших сообщений, включая маркетинговые и рекламные сообщения. Для этого воспользуйтесь возможностью отказа от подписки, предусмотренной в сообщении. Например, вы можете нажать на ссылку «отписаться», содержащуюся в любом маркетинговом письме, которое мы вам отправляем, ответить «СТОП» или «ОТПИСАТЬСЯ» на любое SMS-сообщение, которое мы вам отправляем, или связаться с нами напрямую, используя контактную информацию, указанную в настоящей политике конфиденциальности. В некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед обработкой вашего запроса на отказ.

Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от получения сообщений, мы можем связаться с вами при необходимости в нерекламных целях, включая, помимо прочего, управление вашей учетной записью, ответы на запросы об обслуживании или предоставление важных обновлений, касающихся вашего использования наших услуг.

Использование файлов cookie

Мы используем файлы cookie для сбора информации о вас и ваших действиях на нашем сайте. Файл cookie — это небольшой фрагмент данных, который наш сайт хранит на вашем компьютере и к которому обращается при каждом посещении. Это позволяет нам понять, как вы используете наш сайт. Это помогает нам предоставлять вам контент на основе указанных вами предпочтений.

Дополнительную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie.

Передача бизнеса

В случае приобретения нас или наших активов, а также в маловероятном случае прекращения нашей деятельности или банкротства, мы включим данные, включая вашу личную информацию, в активы, передаваемые приобретающим нас сторонам. Вы признаете, что такая передача может иметь место, и что приобретающие нас стороны могут, в объеме, разрешенном действующим законодательством, продолжать использовать вашу личную информацию в соответствии с настоящей политикой, которую они обязаны будут принять, поскольку она является основой любых прав собственности или использования, которые мы имеем в отношении такой информации.

Ограничения нашей политики

На нашем веб-сайте могут быть ссылки на внешние сайты, которые не управляются нами. Обратите внимание, что мы не контролируем содержание и политику этих сайтов и не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

Изменения в настоящей политике

По своему усмотрению мы можем изменять нашу политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших бизнес-процессах, действующих приемлемых практиках или законодательных или нормативных изменениях. Если мы решим изменить настоящую политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения здесь по той же ссылке, по которой вы получаете доступ к ней. Если изменения будут существенными или если это требуется в соответствии с действующим законодательством, мы свяжемся с вами (в соответствии с вашими настройками для получения информации от нас) и всеми нашими зарегистрированными пользователями, чтобы предоставить новую информацию и ссылки на обновленную или измененную политику. Если это требуется в соответствии с законодательством, мы запросим ваше разрешение или предоставим вам возможность согласиться или отказаться, в зависимости от обстоятельств, от любого нового использования вашей персональной информации.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам или вопросам, касающимся вашей конфиденциальности, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

Владислав Емельянов [email protected]